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Nous vous aviserons immédiatement s'il y a un retard.
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Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les délais de livraison de la poste.

Risque de perte ou de dommages durant l’expédition:
Veuillez nous rapporter immédiatement par courriel à contact@lespierresdesmeralda.com s’il y a perte ou dommages de votre commande.
Nous vous informerons des procédures à suivre pour le retour ou le remplacement de votre commande.
Vous devez conserver l’emballage original pour fournir une preuve faisant l’objet d’une réclamation auprès du transporteur.
Les emballages sont anonymes pour un envoi en toute discrétion.

Conditions generales
Bienvenue sur www.lespierresdesmeralda.com.
Les services offerts sur ce site vous sont proposés sous réserve des conditions énoncées ci-après.
En visitant le site Les Pierres d'Esméralda ou en y effectuant des achats, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.
Veuillez les lire attentivement.

1. Définitions
Les Pierres d'Esméralda est une entreprise privée .
L'adresse commerciale de Les Pierres d'Esméralda est

Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent le client/l'acheteur qui utilise le site.
Les termes « nous », « notre », « nos » désignent Les Pierres d'Esméralda.
Les Pierres d'Esméralda fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la plus grande exactitude sur le site.
Toutefois, Les Pierres d'Esméralda ne garantit pas que le contenu du site www.lespierresdesmeralda.com soit totalement exempt d'erreur.

2. Les produits et leur garantie limitée
LES PRODUITS DE Les Pierres d'Esméralda MIS EN VENTE SUR LE SITE www.lespierresdesmeralda.com NE SONT PAS DESTINÉS À LA REVENTE.
Leur achat est final sauf dans les cas mentionnés dans Politiques de retour.
L’information présentée sur le site est offerte dans un but éducationnel et ne se substitue pas aux conseils de votre professionnel de la santé ou thérapeute.
Vous ne devez pas utiliser l’information contenue dans le site pour établir un diagnostic ou pour traiter une maladie ou pour remplacer une ordonnance médicale.
Si vous croyez avoir un problème médical, communiquez avec votre thérapeute ou professionnel de la santé.
L’utilisation de ce site constitue une confirmation que vous avez lu et compris cette clause et que vous l’approuvez.

3. Prix d'achat
Tous les prix sont libellés en euros et peuvent être sujets à changement sans préavis.
Le prix des produits TTC.
Les frais de livraison, d'emballage et de manutentions sont ajoutés au prix d’achat des produits comme décrit dans les conditions de livraison.
Vous convenez de payer tous les frais et d'effectuer le paiement intégral des achats à Les Pierres d'Esméralda.
Tous les paiements doivent être effectués en euros par VISA ou MASTERCARD via le module de paiement PAYPAL ou par chèque.

4. Courrier électronique
Lorsque vous achetez sur le site www.lespierresdesmeralda.com ou lorsque vous nous envoyez des courriels, vous communiquez avec nous.
Vous acceptez donc de recevoir des courriers électroniques de notre part.
Vous reconnaissez que les conventions, avis et autres communications que nous vous transmettons par voie électronique satisfont à toute exigence juridique requérant que ces communications soient faites par écrit.

5. Droit d'auteur
Tout le contenu du site www.lespierresdesmeralda.com – comme les éléments textuels et graphiques, les logos, les icônes, les illustrations et les photographies – est la propriété de Les Pierres d'Esméralda, et ce contenu est protégé par les lois Française et internationales en matière de droit d'auteur.

6. Autorisation et accès au site
Les Pierres d'Esméralda vous accorde une autorisation limitée d'accéder au site www.lespierresdesmeralda.com et d'en faire une utilisation personnelle, sans toutefois le télécharger (sauf pour mettre des pages en mémoire) ou le modifier, même partiellement, à moins de permission écrite expresse de Les Pierres d'Esméralda.
Cette autorisation exclue : la revente ou l'utilisation commerciale du site www.lespierresdesmeralda.com  ou de son contenu ; l'utilisation de toute liste de produits, de descriptions ou de prix ; toute utilisation dérivée du site www.lespierresdesmeralda.com  ou de son contenu.
Si vous avez moins de dix-huit ans, vous ne pouvez utiliser le service d’achat en ligne de www.lespierresdesmeralda.com qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
www.lespierresdesmeralda.com  se réserve le droit de refuser de servir un client, de supprimer ou de modifier le contenu du site, d'annuler une commande, à son entière discrétion.

7. Critiques, commentaires, communications et autre contenu
Les visiteurs du site peuvent publier des commentaires en ligne, pourvu que leur teneur ne soit pas illégale, obscène, menaçante, diffamatoire, ne porte atteinte à la vie privée, n'enfreigne pas les droits de propriété intellectuelle et ne porte pas préjudice à des tiers ou ne soit répréhensible, et ne consiste pas à introduire de virus informatique, ni ne contienne de discours politique, de sollicitation commerciale, de chaîne de lettres, de publipostage ou toute forme de pollu-postage. Vous ne pouvez utiliser de fausse adresse électronique, usurper l'identité d'un individu ou d'une entité. www.lespierresdesmeralda.com  passe régulièrement en revue le contenu affiché et se réserve le droit (mais non l'obligation) de supprimer ou de modifier un tel contenu.

8. Assujettissement
Vous convenez que les lois Française sans tenir compte des règles relatives aux conflits de lois, s'appliqueront aux questions relatives aux conditions générales, y compris l'achat de produits et votre utilisation du site.

9. Pour nous joindre
Par mail :   contact@lespierresdesmeralda.com

 Par téléphone du lundi au vendredi, de 10h 00 à 18h00  :
05.61.90.41.94

Retours:
Conditions d’admissibilité de retour, d’échange et de remboursement
Seuls les produits achetés sur le site www.lespierresdesmeralda.com  bénéficient de notre politique de retour, d’échange ou de remboursement.
Si vous désirez retourner, échanger ou être remboursé pour un produit, vous devez contacter notre service à la clientèle par courriel à l’adresse contact@lespierresdesmeralda.com dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre marchandise.
Nous n’accepterons aucun retour, échange ou remboursement de produit sans une autorisation, donc tous les retours doivent avoir reçu notre approbation au préalable.
Vous serez avisé des procédures à suivre.
La politique de retour, échange ou remboursement s’appliquera généralement mais non exclusivement dans les cas suivants

Si le retour est approuvé, l’objet doit être retourné dans les 15 jours suivant votre commande. Nous échangerons ou rembourserons le produit que vous retournez tant que celui-ci est dans son état initial estimé en bonne condition et accompagné de la preuve d'achat en ligne (copie de la page de confirmation de commande en ligne).
Si la marchandise était en bon état lorsque vous en avez pris possession, et que le retour n’est pas dû à une erreur de www.lespierresdesmeralda.com , vous devrez assumer les frais de transport liés à la livraison ainsi que les frais de retour. Une confirmation de votre retour/échange ou remboursement sera envoyée par courrier électronique après que nous aurons reçu le produit. Votre retour/échange ou remboursement sera traité dans les 7 à 14 jours ouvrables après que nous aurons reçu le colis.

Si un remboursement est approuvé le montant total de la marchandise achetée en ligne et retournée, un bon d'achat ou un remboursement vous sera proposé.

Sécurité
Les pierres d'Esméralda est soucieuse d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée.
Nous avons instauré sur notre site www.lespierresdesmeralda.com  des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant, notamment des informations relatives à votre carte de crédit. Les serveurs qui hébergent notre site utilisent la plus récente technologie de transmission des informations («Secure Socket Layers» (SSL), ce qui rend leur transmission hautement sécuritaire.
Dans certaines circonstances, à l'occasion de l'achat de produits, vous devrez nous transmettre vos noms, adresse, courriel et optionnellement certaines autres informations. Ces informations ne seront en aucun temps divulguées à qui que ce soit. Les informations que nous recueillons sur vous permettent d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l'éventualité où nous devrions le faire, de personnaliser nos rapports avec vous et de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur le Site et ses produits de façon personnalisée.
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31410  SAINT SULPICE SUR LEZE 

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